Gizlilik & Satış Polikası

Yürürlük Tarihi: 12.12.2025

1. GİRİŞ VE TARAFLAR Bu politika, www.fitppf.com ("Site") üzerinden hizmet veren ARTDESTRA LLC ("Satıcı") ile Site'yi kullanan ve sipariş veren ("Alıcı" veya "Kullanıcı") arasındaki gizlilik ve satış esaslarını düzenler.

 

Şirket Ünvanı: ARTDESTRA LLC

Yasal Adres: 7901 4TH ST N NUM 27712, ST PETERSBURG, FL 33702, ABD 

E-posta: info@fitppf.com Telefon: +90 551 341 31 99

 

BÖLÜM 1: GİZLİLİK POLİTİKASI (Kişisel Verilerin Korunması)

 

1.1. Toplanan Veriler Siparişinizi işleme koymak ve size hizmet verebilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası.

  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (Kredi kartı numaralarınız sistemimizde saklanmaz, doğrudan şifreli ödeme altyapısı ile işlenir).

  • Araç Bilgileri: Garanti belgesi oluşturmak için sağladığınız plaka bilgisi.

1.2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerin hazırlanması, faturalandırılması ve teslimatı.

  • Kişiye özel garanti belgesinin (5 Yıl) düzenlenmesi.

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması.

  • Yasal yükümlülüklerin (vergi, gümrük vb.) yerine getirilmesi.

1.3. Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak hizmetin ifası için şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo Firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için ad/adres/telefon bilgisi.

  • Ödeme Altyapıları: Ödemenin güvenli alınabilmesi için (Örn: Stripe, paypal vb.).

  • Yasal Merciler: Gerekli durumlarda resmi makamlar.

1.4. Çerezler (Cookies) Sitemiz, alışveriş sepetinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

 

BÖLÜM 2: SATIŞ POLİTİKASI

 

2.1. Sipariş ve Ödeme

  • Site üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme konulur.

  • Ürün fiyatları ve kargo ücretleri (varsa) ödeme ekranında net olarak gösterilir.

2.2. Teslimat ve Kargo

  • Operasyon Merkezi: Ürünlerimiz, hızlı teslimat için Türkiye'deki (Bursa) lojistik merkezimizden gönderilmektedir.

  • Hasar Kontrolü: Alıcı, kargo paketini teslim alırken hasar kontrolü yapmakla yükümlüdür. Ezik, kırık veya ıslak paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutturulmalıdır.

2.3. "Önce Numuneyi Dene" Prensibi Şeffaf Araç Koruma Filmi (PPF) ürünlerinin hassasiyeti nedeniyle satışlarımız "Numuneli Gönderim" esasına dayanır:

  • Her siparişle birlikte ücretsiz bir test numunesi gönderilir.

  • Alıcı, ana ürünü açmadan önce bu numuneyi denemelidir.

  • Numuneyi beğenmeyen Alıcı, ana ürünü hiç açmadan iade edebilir.

  • Ana ürünün ambalajı veya koruyucu jelatini açıldıktan sonra yapılan iade talepleri (ayıplı mal hariç) kabul edilmez.

2.4. Garanti Şartları

  • Satılan PPF ürünleri; sararma, çatlama ve üretim hatalarına karşı 5 Yıl Garantilidir.

  • Garanti, hatalı uygulama (yanlış montaj), dış darbeler veya kimyasal yanıkları kapsamaz.

2.5. Uluslararası Satışlar (İhracat) Türkiye dışından verilen siparişlerde, varış ülkesindeki gümrük vergileri ve ithalat masrafları Alıcı'nın sorumluluğundadır.

3. İLETİŞİM Gizlilik veya Satış politikalarımızla ilgili sorularınız için info@fitppf.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.