Ödeme Ve Teslimat Bilgileri

ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

 

Son Güncelleme: 28.11.2025

www.fitppf.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde, siparişlerinizin güvenli bir şekilde ödenmesi ve sorunsuz teslimatı için aşağıdaki prosedürler uygulanmaktadır.

1. ÖDEME SEÇENEKLERİ

  • Kredi Kartı / Banka Kartı: Sitemizde Mastercard, Visa ve diğer geçerli kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız uluslararası güvenlik standartlarına (SSL/3D Secure) uygundur.

  • Para Birimi: İşlemler, site üzerinde seçtiğiniz para birimi üzerinden tahsil edilir.

2. TESLİMAT VE GÖNDERİM MERKEZİ

  • Operasyon Merkezi: ARTDESTRA LLC bir Amerikan şirketi olmakla birlikte, tüm lojistik operasyonlarımız ve gönderimlerimiz Türkiye'deki (Bursa) depomuzdan sağlanmaktadır.

  • Teslimat Süresi:

    • Türkiye İçi Siparişler: 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

    • Uluslararası Siparişler: Bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Sipariş Hazırlığı: Saat 15:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya verilir.

3. KARGO ÜCRETLERİ

  • Ücretsiz Kargo: Web sitemizde belirtilen alışveriş limitinin (Örn: 1000 TL ve üzeri veya döviz karşılığı) üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ARTDESTRA LLC tarafından karşılanmaktadır.

  • Standart Kargo: Belirlenen limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında hesaplanarak toplam tutara eklenir.

4. ULUSLARARASI GÖNDERİMLER VE GÜMRÜK (ÖNEMLİ)

Türkiye dışına yapılan gönderimlerde (İhracat):

  • Gümrük Vergileri: Siparişiniz varış ülkesine ulaştığında, o ülkenin gümrük mevzuatına göre İthalat KDV'si, Gümrük Vergisi veya Gümrük İşlem Masrafları çıkabilir.

  • Sorumluluk: Bu masraflar ürün fiyatına veya kargo ücretine dahil değildir ve tamamen ALICI'nın sorumluluğundadır.

  • Alıcının gümrük masraflarını ödememesi nedeniyle teslim edilemeyen paketlerde, iade kargo ve depolama masrafları Alıcı'dan tahsil edilir.

5. PAKETLEME VE ÜRÜN İÇERİĞİ

Boya Koruma Filmi (PPF) ürünlerinin hassasiyeti nedeniyle gönderimlerimiz üst düzey koruma ile yapılır:

  • Özel Ambalaj: Ürünler, kırılmaya ve ezilmeye dayanıklı Sert Silindir Kutularda gönderilir.

  • Paket İçeriği: Her siparişte; Orijinal Rulo Ürün, Ücretsiz Test Numunesi (Uygulama öncesi deneme yapmanız için) ve Adınıza/Plakanıza özel düzenlenmiş 5 Yıl Garanti Belgesi bulunur.

6. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Takip bilgisinin sisteme düşmesi, kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak 24 saati bulabilir.

7. HASARLI TESLİMATLAR

Kargo paketini teslim alırken dikkat etmeniz gerekenler:

  • Pakette ezilme, ıslanma, delinme veya yırtılma varsa teslim almayınız.

  • Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Durumu derhal info@fitppf.com adresine veya +90 551 341 31 99 hattımıza bildiriniz.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı'ya aittir.

İletişim: Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@https://www.google.com/search?q=fitppf.com Telefon: +90 551 341 31 99